Conditions de l’action Enquête client Dormio Resorts & Hotels

Dispositions générales

1. Les présentes conditions s’appliquent à l’action Enquête client (ci-après : « l’Action»), organisée par Dormio Resorts & Hotels B.V. (ci-après : « l’Organisateur ») dont le siège est sis à Ir. J.P. van Muijlwijkstraat 7, 6828 BP Arnhem, Pays-Bas.
2. En participant à l’Action, les participants déclarent avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
3. Pour autant qu’il n’y soit pas dérogé dans les présentes conditions, les Conditions générales de Dormio Resorts & Hotels s’appliqueront sans restriction.
4. L’Action et les présentes conditions seront régies par le droit néerlandais.
5. Les réclamations concernant l’Action peuvent être introduites auprès de l’Organisateur.

L’Action

1. En complétant l’enquête client après un séjour dans un complexe ou un hôtel de l’Organisateur, le participant s’offre une chance de gagner un chèque-cadeau Dormio d’une valeur de 100,00 €. Ce chèque-cadeau Dormio peut être utilisé pour un nouveau séjour dans l’un des complexes ou hôtels Dormio sélectionnés, en fonction des disponibilités.
2. Le chèque-cadeau à échanger peut uniquement servir à payer de nouvelles réservations. Il n’est donc pas valable sur les réservations déjà effectuées.
3. Le chèque-cadeau gagné ne peut être échangé qu’une seule fois.
4. Le chèque-cadeau gagné ne peut pas être utilisé pour un séjour durant la période normale des vacances scolaires et les jours fériés.
5. Les réservations ne seront faites qu’en fonction des disponibilités. Vérifiez la disponibilité des maisons de vacances sur www.dormio.fr
6. Le chèque-cadeau gagné n’est pas combinable avec d’autres actions et réductions.
7. Le chèque-cadeau gagné n’est pas échangeable contre de l’argent ni autrement. Vous n’aurez pas droit à un remboursement si vous réservez un séjour pour un montant inférieur à la valeur de votre chèque-cadeau.
8. Pour activer le chèque-cadeau gagné, il suffit de contacter par téléphone le Contact Center au numéro +33 366 740 074.

Durée de l’Action

1. La période de l’Action court du 1^er janvier 2024 au 31 décembre 2024.
2. À la fin de chaque mois, un gagnant sera tiré au hasard parmi tous les participants qui auront complété une enquête client dans le mois concerné.
3. Le chèque-cadeau gagné a une durée de validité de 1 an.

Dispositions diverses

1. L’Organisateur ne sera pas responsable en cas de perte, d’endommagement ou de vol du (des) chèque(s).
2. Le chèque ne peut pas être revendu ni utilisé autrement à des fins commerciales. La contrefaçon et le commerce de chèques sont interdits. Le cas échéant, ils feront l’objet d’une plainte.
3. L’Organisateur ne peut être tenu pour responsable d’aucun dommage, d’aucuns frais ni d’aucunes dépenses quelconques découlant de la participation à l’Action.
4. L’Organisateur aura le droit d’exclure des participants à l’Action s’il estime que ceux-ci ne se conforment pas aux présentes conditions ou qu’ils ont pu accéder à l’Action de manière frauduleuse.
5. Une fois que le paiement aura été effectué, vous ne pourrez plus modifier, reporter ni annuler vos vacances.
6. Les codes inutilisés et/ou activés ne pourront pas être retournés.
7. L’Organisateur se réserve le droit de modifier l’Action ou d’y mettre fin unilatéralement. Toute modification ou tout arrêt de l’Action sera annoncé sur le site.