Profitez d’un agréable séjour
dans le parc de vacances Dormio Resort Maastricht
Informations pratiques sur le Dormio Resort Maastricht
Adresse du Dormio Resort Maastricht
Het Wilhelmus 1
6216 GK Maastricht
Accès et stationnement
Où puis-je garer ma voiture ?
Vous pouvez garer votre voiture gratuitement sur notre parking ou sur celui de votre location de vacances.
Informations pratiques sur le Dormio Resort Maastricht
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Les animaux de compagnie sont les bienvenus au Dormio Resort Maastricht. Le supplément pour animal de compagnie s'élève à 45 € par animal et par séjour. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les appartements Prestige, les appartements Castellum, les logements Wellness et une partie des logements Kids.
Le Dormio Resort Maastricht est-il un complexe sans feux d'artifice ?
Oui, le Dormio Resort Maastricht est une zone sans feux d'artifice. Aux Pays-Bas, une interdiction nationale des feux d'artifice à usage privé est en vigueur. Il est donc interdit d'allumer des feux d'artifice au sein du complexe. Toutefois, des spectacles pyrotechniques organisés et autorisés peuvent avoir lieu dans les environs lors du passage à la nouvelle année. Nous ne pouvons donc pas exclure que des feux d'artifice soient visibles ou audibles dans les environs.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Pour les réservations assorties de conditions flexibles, la moitié du montant du voyage doit être réglée immédiatement. Le solde doit être réglé au plus tard 14 jours avant votre arrivée. Pour les réservations soumises à des conditions standard (non annulables, non remboursables, non modifiables), le montant total du séjour doit être réglé immédiatement. Au cours du processus de réservation, vous serez redirigé vers notre prestataire de paiement, où vous pourrez effectuer le paiement en ligne.
Dois-je verser une caution ?
Une caution peut vous être demandée. Celle-ci peut être réglée par carte bancaire ou carte de crédit. Le montant sera remboursé, après vérification, dans les 10 jours suivant votre départ. Le montant de la caution dépend du type de logement et du nombre de logements loués : pour les logements de 2 à 14 personnes, 300 € par logement ; pour les logements de 14 personnes et plus, 500 € par logement ; et pour les Mastervillas, 800 € par villa.
Les lits faits et les serviettes sont-ils compris dans le prix ?
Oui, les frais de service comprennent la préparation des lits à votre arrivée, un lot de linge de toilette (composé de 2 serviettes par personne et de torchons) ainsi que le ménage de fin de séjour obligatoire.
Puis-je effectuer une réservation prioritaire pour un hébergement spécifique ?
Souhaitez-vous effectuer une réservation en indiquant un hébergement spécifique comme préférence ? Dans ce cas, veuillez contacter notre Contact Center par téléphone. Une supplément est appliqué pour toute réservation avec préférence.
Quelles sont les règles de la maison ?
Afin que tous nos clients puissent profiter d'un séjour en toute sérénité, nous vous demandons de respecter certaines règles d'intérieur. Il est par exemple interdit d'utiliser des appareils audio ou des enceintes portables en plein air aux alentours du logement loué. Nous attendons également de nos clients qu'ils respectent la tranquillité du complexe, tant pendant la journée qu'après 23h00. Consultez ici l'intégralité des règles d'intérieur.
Quelles sont les conditions générales ?
Vous pouvez consulter nos conditions générales sur cette page.
Comment puis-je vous contacter ?
Avez-vous encore des questions concernant votre réservation ou votre séjour ? Consultez alors la foire aux questions ou contactez-nous.
Horaires d'ouverture de la réception
Lundi : 7h00 – 23h00
Mardi : 7h00 – 23h00
Mercredi : 7h00 – 23h00
Jeudi : 7h00 – 23h00
Vendredi : 7h00 – 23h00
Samedi : 7h00 – 23h00
Dimanche : 7h00 – 23h00
Vous avez une question concernant le complexe ? Veuillez contacter la réception au +31 (0) 43 204 30 80 ou à l'adresse receptie@dormioresortmaastricht.nl. La réception est joignable par téléphone 24 h/24 et 7 j/7.
Horaires d’ouverture de 't Proeflokaal Eten
Lundi : 7h00 - 10h00, 12h00 - 17h00 et 17h00 - 20h00
Mardi : 7h00 - 10h00, 12h00 - 17h00 et 17h00 - 20h00
Mercredi : 7h00 – 10h00, 12h00 – 17h00 et 17h00 – 20h00
Jeudi : 7h00 – 10h00, 12h00 – 17h00 et 17h00 – 20h00
Vendredi : 7h00 – 10h00, 12h00 – 17h00 et 17h00 – 21h00
Samedi : 8h00 – 11h00, 12h00 – 17h00 et 17h00 – 21h00
Dimanche : 8h00 – 11h00, 12h00 – 17h00 et 17h00 – 21h00
Horaires d'ouverture de ’t Proeflokaal Drinken
Lundi : 11h00 – 21h00
Mardi : 11h00 – 21h00
Mercredi : 11h00 – 21h00
Jeudi : 11h00 – 21h00
Vendredi : 11h00 – 22h00
Samedi : 11h00 – 22h00
Dimanche : 11h00 – 22h00
Horaires d'ouverture de la supérette et de la boulangerie
Lundi : 7h00 – 20h00
Mardi : 7h00 – 20h00
Mercredi : 7h00 – 20h00
Jeudi : 7h00 – 20h00
Vendredi : 7h00 – 20h00
Samedi : de 7h00 – 20h00
Dimanche : de 7h00 – 20h00
Horaires d'ouverture du Dousberg Snack
Lundi : 16h30 – 21h00
Mardi : 16h30 – 21h00
Mercredi : 16h30 – 21h00
Jeudi : 16h30 – 21h00
Vendredi : 16h30 – 21h00
Samedi : 16h30 – 21h00
Dimanche : 16h30 – 21h00
Profiter en toute responsabilité grâce à la certification Green Key Or
Le Dormio Resort Maastricht et le Dormio Hotel De Prins van Oranje, l'hôtel de notre complexe, ont obtenu le label Green Key Or depuis 2019. Consultez ici notre déclaration RSE. Green Key est le plus grand label de durabilité du secteur du tourisme et des loisirs aux Pays-Bas. La « clé verte » garantit que nous accordons une grande importance à la durabilité et que nous l’appliquons à tous les niveaux, tant au sein de notre complexe que dans l’hôtel. Chez nous, vous pouvez donc profiter d’un séjour des plus agréables en toute responsabilité !
