Le meilleur parc de vacances de l’Eifel :
Dormio Resort Eifeler Tor
Informations pratiques sur le Dormio Resort Eifeler Tor
Adresse du Dormio Resort Eifeler Tor
Schwammenauel 6
52396 à Heimbach
Accès et stationnement
Où puis-je garer ma voiture ?
Vous pouvez garer votre voiture gratuitement sur notre parking. Des bornes de recharge pour voitures électriques sont disponibles sur le parking.
Foire aux questions
Puis-je emmener mon animal de compagnie ?
Tout à fait ! Le supplément pour animal de compagnie s'élève à 45 € par animal, et par séjour.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Pour les réservations assorties de conditions flexibles, la moitié du montant du voyage doit être réglée immédiatement. La moitié restante doit être réglée au plus tard 14 jours avant l'arrivée. Pour les réservations soumises à des conditions standard (non annulables, non remboursables, non modifiables), le montant total du voyage doit être réglé immédiatement. Au cours du processus de réservation, vous serez redirigé vers notre prestataire de paiement, où vous pourrez effectuer le paiement en ligne.
Dois-je verser une caution ?
Une caution peut vous être demandée. Celle-ci peut être réglée par carte bancaire ou carte de crédit. Le montant vous sera remboursé ultérieurement, après vérification. Le montant de la caution s'élève à 300 €. Si vous louez deux hébergements ou plus, la caution s'élève à 500 €.
Les lits faits et les serviettes sont-ils compris dans le prix ?
Oui, les frais de service comprennent la préparation des lits à votre arrivée, un kit de linge de toilette (composé de 2 serviettes par personne et de torchons de cuisine) ainsi que le ménage de fin de séjour obligatoire.
Puis-je effectuer une réservation prioritaire pour un hébergement spécifique ?
Souhaitez-vous effectuer une réservation en indiquant un hébergement spécifique comme préférence ? Dans ce cas, veuillez contacter notre Contact Center par téléphone. Un supplément s'applique pour toute réservation avec préférence d'hébergement.
Le complexe hôtelier est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
La plupart des appartements et des équipements sont accessibles par ascenseur et adaptés aux personnes à mobilité réduite. Les villas sont construites à flanc de colline et ne conviennent donc pas aux personnes à mobilité réduite.
En quoi consiste la taxe de séjour ?
À compter du 1er janvier 2025, la commune de Heimbach percevra une « Ubernachtungsabgabe » (taxe de séjour) pour les séjours à Heimbach. Cette taxe de séjour remplace la taxe touristique et s'élève à 9 % du montant du séjour. Les éventuels suppléments réservés ne sont pas soumis à cette taxe. La taxe de séjour est automatiquement ajoutée au ticket de caisse lors des nouvelles réservations.contactez-nous.
Quelles sont les conditions générales ?
Vous pouvez consulter nos conditions générales sur cette page.
Comment puis-je vous contacter ?
Avez-vous des questions concernant votre réservation ou votre séjour ? N'hésitez pas à nous contacter.
Horaires d'ouverture de la réception
Lundi : 9h00 – 17h00
Mardi : 9h00 – 17h00
Mercredi : 9h00 – 17h00
Jeudi : 9h00 – 17h00
Vendredi : 9h00 – 17h00
Samedi : 9h00 – 17h00
Dimanche : 9h00 – 17h00
Horaires d'ouverture de la piscine
Lundi : 9h00 – 20h00
Mardi : 9h00 – 20h00
Mercredi : 9h00 – 20h00
Jeudi : 9h00 – 20h00
Vendredi : 9h00 – 20h00
Samedi : 9h00 – 20h00
Dimanche : 9h00 – 20h00
La piscine extérieure est ouverte de mai à septembre inclus.
Horaires d'ouverture des restaurants
Le complexe dispose de deux restaurants. Au cours de votre séjour, il y aura toujours (au moins) un restaurant ouvert. Consultez les horaires d'ouverture actualisés des restaurants pendant votre séjour sur le Guest Compass.
Horaires d'ouverture du supermarché
Lundi : à partir de 8h00
Mardi : à partir de 8h00
Mercredi : à partir de 8h00
Jeudi : à partir de 8h00
Vendredi : à partir de 8h00
Samedi : à partir de 8h00
Dimanche : à partir de 8h00
